별점 1점 테러와 환불 협박을 일삼는 손님
음식점 사장님들 사이에서 주의보가 돌아
요청사항 10개 중 하나라도 어긋나면 환불
“최근에는 안 달고있다”답변 내놓아
SBS ‘궁금한 이야기Y’가 사장님들을 떨게 하는 의문의 손님을 추적했는데요. 배달 앱의 익명성에 숨어 별점 테러와 환불 협박을 일삼는 손님의 정체를 파헤치는 시간을 가졌습니다.
이 손님은 배달 앱을 이용해 음식을 주문하고 별점 1점을 쏟아놓았는데요. 이 때문에 배달음식점 점주들이 고통을 호소했습니다.
요식업 6년 차인 김씨 부부는 코로나19로 인한 매출 하락으로 5년간 호프집을 운영하다 1월부터 도시락 배달을 새로 시작했는데요. 오픈 초창기까지만 하더라도 식당 반응이 좋았지만, 어느 날부터 시작된 고객의 별점 테러에 매출이 줄면서 좌절에 빠졌습니다.
이 손님은 배달 앱에 자신이 받은 도시락 사진과 함께 ‘음식 맛이 너무 없다’라고 독설을 남기고 밥 위의 달걀 프라이 가장자리가 너무 노릇하다는 이유로 별점 1점을 남기는 등 별점 테러를 이어 갔죠. 이 리뷰로 인해 한동안 주문이 들어오지 않아 김씨 부부는 매출에 큰 타격을 입게 되었습니다.
이 같은 별점 테러를 받은 것은 김씨 부부만이 아니었는데요. 문제의 고객은 최근 지역 음식점 사장님들 사이에서 주의보가 돌 정도로 유명인이라고 합니다.
사장님들은 이 고객이 주문할 때마다 매번 10가지가 넘는 까다로운 요청사항을 걸었다고 하는데요. 요청사항으로는 ‘자신을 만나지 말아야 한다’,’밥은 질지도 꼬들꼬들하지도 않아야 한다’, ‘매운 음식을 시켰지만 매우면 안 된다’ 등이 있죠.
이렇듯 까다로운 조건을 제시하고, 요청사항에 하나라도 어긋날 시 환불을 요구했는데요. 심지어 음식 회수 없이 환불을 요구해 더욱 경악을 자아냈습니다. 사연을 접한 제작진은 별점 테러 고객을 찾아갔는데요.
고객의 정체는 병원에서 20년 근무한 중년 여성이었습니다.
제작진이 별점 테러를 한 이유를 묻자 그는 “최근에는 안 달고 있다”라고 답했습니다. 본인이 작성한 리뷰를 보여주자 입을 굳게 다물었죠.
이처럼 별점이 권력이 된 세상에서 소상공인을 보호할 시스템이 있어야 한다는 얘기가 불거지고 있는데요. 서로 돕고 사는 마음으로 배달 앱 리뷰 시스템을 악용하는 사례가 근절되어야겠습니다.
또라이네 배달시켜먹지말지
니가 직접 해드세요
올쏘
병 신년이네 니가 직접 쳐먹든가 열심히 살아가는 사장잡고 왠 ㅈㄹ?
어느병원인지 상판좀보자
니가해쳐믹어라
어느병원인지 상판한번 보고싶네요 ㅠㅠ
진짜요 ㅋㅋㅋㅋ 그 병원 저 또라이년한테 가서 생지랄을 떨어야지 사장님의 고통을 너도 느껴봐라 이년아 하면서
쓰레기보다 더쓰레기..저런년이 장사해봐야돼..저년다니는병원에 사실을말하고 병원에서 짜르게해야된다
분명 얼굴도 좆같이 생긴 년일 것 같다
병원 20년 ? 정신병자 됐나~~~~
병원에 근무가 아니고 입원시켜야함 미친싸발
야니가해먹어
그 성별
애미뒤진련이네
누가 보면 ㅆㅂ 백종원인줄…. 지가 요리해 쳐먹지 이 정도면
주문 받는 음식점도 문제!
장사 해보세요 마음대로 안 받을수있는지 병원 환자 한테 난 스트레스 다른데 푸세요 열심히 사는분들한테 하지마시고요
씨발년들은 어디에나 있다 피하는게 상책
저런년은 사형 시켜야지 쓰레기가튼년 왜사냐 디져그냐이
진짜 또라이들 많네…
그년 어렸을때 에미나이가 그리 가르쳤나… 지가 직접 만들어 처먹으면 될것을 왜 힘든 소상공인들한테 지랄들이야. 그년 내 글보고 뇌1급수술좀 받아야겠다. 또라이년아 니같은년 때문에 우리나라가 망하는거여 개년아 니 에미나이가 이 가사 보면 참 좋아하겠다야
그년 어렸을때 에미나이가 그리 가르쳤나… 지가 직접 만들어 처먹으면 될것을 왜 힘든 소상공인들한테 지랄들이야. 그년 내 글보고 뇌1급수술좀 받아야겠다. 또라이년아 니같은년 때문에 우리나라가 망하는거여 개년아 니 에미나이가 이 기사 보면 참 좋아하겠다야5
참 저럴꺼면 직접 해서 먹지 저게 뭐하는짓이여 정도껏 해야지 저건 선을 엄청 넘었네
ㄷ
음식은목고 환불받으려고 그러는거죠… ㅡㅡ
세상은 넗고 똘아이는 많다
싸움도 양쪽말을 들어봐야하는 것처럼 별점 시스템이 개선되어야합니다.
딩동댕!!!
ㄱㅈㄹ,ㅂㅅ
무슨 글자 일까요?ㅎㅎ
개지랄, 병신 ?
개지랄보소
별점 제도를 없애야 합니다ㆍ
음식하시는분들 고생도 그렇지만 생업으로 하시는 분들인데
각자 감정으로 별점처리는 죄악입니다
병원에도 진상환자나 가족들 많은데 거기서 받는 스트레스를 음식점에다 푸는 한심한…
똘ㄴ
벌점 안 믿어요 그지 새키들 많아서
역시 돼지련
문에 똥 칠하고싶다ㅋ
존나 거지근성 쌉오지네 지가 만들어처먹던가 능력 안되면 동냥이라도 해서 밥빌어 처먹어야지 뭐하는짓? 나이를 똥구멍으로 처잡수셨나
자영업자 분들 심정을 생각해라
몇몇 생각 없는 사람들 때문에 피해 보잖아
ㅈㄴ 극혐뇬
Oh, this happens over here in the U.S. too. Some people are so self important and like hurting others. It’s really messed up. Wonder if the person had a spouse, and if they were as picky with them? Probably a crazy cat lady.
번역:아, 여기 미국에서도 이런 일이 있어요. 어떤 사람들은 너무 자기중요하고 다른 사람들을 해치는 것을 좋아합니다. 정말 엉망진창이에요. 그 사람에게 배우자가 있었는지, 그리고 그들에게 그만큼 까다로웠는지 궁금한가? 미친 고양이 아줌마일 거야
시발년 애미애비도 없이 자란 년인가 나이쳐먹고 아주 좇지랄을 떠네
나빴다
개 씨발 주사는 맞아야겠고 아프면 안되고 약은 먹어야겠고 절대 쓰면 안되는 개 씹년아 어느병원이내 쌍판좀 보자
저러면은 그냥 배달 시키지 말지….
자기 이익을 위해 고생하는 분들을 농락하는 저런것은 천벌을 받을꺼다 정신나간것
똑같은 사람만나라
지 간호사할때도 별점을 0.0001점씩 억여줬어야는데~11@@#
그나이 먹도록 밥도 못한다는 엄마의 인터뷰ㅋㅋ 앞으로 해서 먹어요
이러니 간호사들이 개무시 당하는거다.. 인간답게 살아라.
저건 또라이가 아니라 개 앙아치라고 하는게 더 맞네요..
저런 인성으로 환자를 대하면 병원 망합니다.
부디 병원에서 쟐려서 돈없어서 밥못먹어서 굶어죽기를 기원합니다.
저년은 집에서 어떻게 해처먹고 사는지 긍금하네 ㅠㅠ
근데 또 저렁 사람은 자기 직장에선 평판 좋은 사람들 많음 병원에서도 평판 나쁘면 진짜 저 여자 신상 탈탈 털어서 병원 잘린다음 본인이 평점 테러한 식당 다 가서 돈 안 받고 알바해야 정신차릴듯
미 친 년
죄받을 년
그렇게 행동 않해도 힘든 세상살이 입니다. 힘을 주는 한마디 리뷰가 더 낳지않을까요 ~~~
쓰레기네 저런것들은 나한테 걸려야하는데
역시나 그성별 지긋지긋하다
떡볶이 파는 사람인데 저런 손님이 종종 있습니다.
화가나도 어쩔수가 없어요.
댓글을 이상하게 달면 다른 손님이 안올까봐 조마조마 해지거든요.
리뷰자도 좋아요 싫어요 받아서 싫어요 많으면 밑으로 내려보내줘야 한다.
하다하다 이젠 별점거지까지…어휴.
정신병자
티브봤는데 니가 한짓 너 밤길 잘다녀라
병원에서 일할게 아니라 정신과 입원을 해야겠내
미친인간들이 판치는 세상 ㄷㄷ
그부모의 그딸
딸이랑 같이 해쳐먹고 오리발!!!
그알 – 악성 댓글을 잡고나니 모두 여성이 였습니다.
퇴근길 음식점으로끌고가 귀싸대기를 날려야함
이런것두 처벌해야 안저러지 왜 저러고사냐
저런마음으로 환자를 대했다니
어느병원인지 얼굴을 보고 싶네요
저여자 자식도 꼭 식당하길. 저여자 같은 손님만 주문하길 간절히 빌어봅니다
지가대단한줄 알고있는 병신이네
이제앞으로 주문한사람도 요청사항이뮈였는지
다른사람이 알수있도록 해야할것같네
맛은 상관없이 요청사항에따라 별점이 매겨지니
엄한사람만 손해보니
미친 관심종자들
진심 좇지랄 미친년이네 지같은놈 만나 개고생하다
이혼당해봐야 정신차리지 아니다 그래도 정신 못차리겠다
저런년은 일반적인 사람들이 이렇게 테러를해도
내가뭐?? 이런 정신세계를 가진년 이겠지??
사장님들만 피해보는거지 혼자 무인도가서 니가 해쳐먹고
사세요 동네 사장님들 피해주지말고 존나 안아무인
개썅년이네 왜씨발 스트래스를 딴데 풀어??
그지근성 개오지네 와시발 분이 안풀리네
그냥 조용히 살다뒤져라
판매 거부 손님 제도 도입해서 사장들 10명 정도한테 평가 받으면 별점 시스템에서 제외해버려야한다
죽통한대 갈기고싶다 ㄹㅇ…
별 별 인간들이 다 있네
요즘 리뷰때문에 기사가 자주 올라오는데 이년은 눈치가 없나~~
자영업자 피눈물흘리게 한 댓가를 치르리라
중년여성이랜다ㅎㅎ
나이를 똥꼬로 처드셨나?
지가 식당 꼭 해야 함~~하루에 한번식 천일을 별 한개식~~나도~줄수 있는데~~꼭~
어자도 등급이 있어요.
저런 여자는 폐급 이죠.
남들 앞에선 웃으며 착한척 뒤에선 뒷다마 이간질.
남자가 여자 만날때 늘 남욕하는 여자는 걸르는게 좋음.
폐급이라서.
저건 남편 탓이 제일 크다
남편이 쳐다보지도 않으니
쌓여가는 그 스트레스를 저렇게 푸는것이다
시발년이네 저거 이래서 계집들이 문제야
저시발년은 병원에서스트레스받은걸 업체에풀어버리네
엄마는있긴있냐 좆같이생긴게 입은고급인척하네 샹년 정신볏자배달원한테 한번걸려서 존나쳐맞고또쳐맞고 배달통에대가리쳐넣어서 두개골 골절시키고 그냥뒤져야지 왜사냐
와 미친년이네 저럴꺼면 자기가 해먹지 아주 자영업자들 피눈물 흘리게 만드네 저 쌍년이 여자수치다 개년아ㅋㅋ
저년 별점을 처믿는 병신새끼들도 똑같다.왜케 요즘 인간새끼들이 귀가 얇고 생각하는게 단순하냐
이재명이한테 보내라 보디 확찢어주라고.
거지
그지ㅅ키 결국 트집잡아 구걸하는게 목적이네 ㅋㅋㅋㄲ
트러블 많은 계정 차단좀 해라 미친 배달앱ㅅㅋ들아
너님과 똑같은 환자만나 경험해. 경험한들 너님은 그대로겠지
나도 요식업 하는데 저딴년들 걍 거절해버리는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ
배달 들어오면 포스에서 보고 거절가능 그래서 거절누름
한푼이라도 더 팔아야하지 않냐고? 저딴년들 주문들어오면 손해배상청구해야됨 오히려 방해됌 홀손님 미어터지는데 저런애들이 전화해서 한명 전화받고있으면 전화던저버리고싶지 걍 애초에 받으면안됌
그럼 저년은 동네에서 시켜먹을데가 없어짐
ㅇㅈ
미치년
한녀수준 ㅋ
와 … 진짜 저런사람이 다 있네.. 본인이 귀찬아서 배달 시켜먹는거면서 요청사항이 머이리 많노..ㅋㅋ 배달 시켜 먹으면 왕좌의 자리 인가?ㅋㅋ
나잇값점 하세요..
ㅆㅂ년
장사하는사람 골탕먹이는 손님 때문에 힘들어서 불신이 생시는겁니다 서로 믿고 도우면서 삽시다 갑질좀 그만 함 좋겠어요
요청에 말도안되는거 써있고 악평남기는거보니 저능아에 분조장년인듯 ㄹㅇ
그년ㅡ 의사야 간호사야 뭐가됐던 된장발라서 1000도에서 튀겨서 개밥으로 줘야겄네 아~씨 존나열받네~~~
저런 씨,발,년은 찢어 죽여야지
맞아본적이 없어서 대가리가 돈게 확실하다
확 찢어버려. 시궁창에 행주 같은 ㄴㅕㄴ
ㄹㅇㅋㅋ
한심하다 나이처먹고 할짓이 없어서 그러고 사냐?
정신병원 20년 근무했나?
저런년 특) 지가 갑질당하면 개ㅈㄹ발광함
등빨보소ㅋㅋㅋ
존나패고싶더 할망구
중년여성이란게쥐 충격이네! 버림받아서 다른사람에게 못되게 구는거 아냐?
“해줘”
개씨밯년 진짜 칼찌마렵네
저런것들은 묶어 놓고 내장터질때까지 음식을 질턱한밥과 매운 닭발로 입에 쑤셔 넣어야 된다
진심 부모가 누군지 궁금함
딱 봐도 간호조무사일 듯 머가리 빈거보니
그냥손가락을 잘라버려라 썅년아
이분 네이버카페에 올라온 악성진상인데
ㅂㅊ 사시는분 이제서야 올라왓네요
요즘은 뭔 ㅈ같은 일만 터졌다하면 계집이네 잘돌아간다 나라꼴 숨어서 악플이나달고 저딴 치졸한 짓거리나하고있으니ㅋㅋ
그래서 결론은 먼지? 그냥 자극적인 제목 달고 글 올리다가 마지막 글은 머지? 이렇게 기사 내도 돼면 나도 기자 하겠다.
개씹련이네 페미련이랑 뭐가 다르노
댓글없애야된다 맛도없는데 댓글잘써달라고 하는 상점들도 문제고 서비스 바라고 맞지도않는 댓글 다는 사람들도 문제고 음식도 제대로 못하면서 음식장사 하시는 분들 각성도하시고 저여자는 정신상담좀 받아봐야할거 같네요
자기가 해먹기 귀찮으니까 남에게 만든 음식을 더럽게 조건이 까다롭네;;
지혼자서 만들어 먹든가? 별꼴이야!
근데 부모도 그걸 알고서 방치한것도 웃기더라
방송이라 그나마 사과해라 말해준듯한데 똑같은 인간들아닌가
그렇게 거지인생 열심히 살아라 진짜 정신병도 아니고
댓글 진짜 안적는데 애미나 자식 뒤져봐야 정신차릴 씨발년이네, 하루하루 힘들게 고생하는 자영업자들 면상 갈아버리고 싶은 씹창년